住客点评>>
-
好评位置好，商务会议室好，用餐安全放心，房间内设施略陈旧，但服务较好，室内温暖，热水好，...
-
好评周围环境安静，交通便利，生活购物也方便，宾馆服务挺好，硬件确实老一些，但还干净整洁。
-
好评宾馆很安静，早餐即使自费也很实惠，出差选择在它家住宿很便利，尽管房间不是很大，但是该...
-
好评好的，没有评认的差，刚开始以为年代很早有点担心，还行。
-
好评挺干净的 可以加床
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
北京兰溪宾馆交通指南
宾馆北邻北京联合大学，南连中国现代文学馆、对外经贸大学，步行可至地铁5号线惠新西街北口站，方便去往鸟巢、水立方等景点，闹中有静。
- 距离地铁5号线惠新西街北口1.3公里，步行约15-20分钟；
- 距离中国现代文学馆450米，步行约5分钟；
- 距离奥林匹克体育中心2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离中华民族园4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢）、国家游泳中心（水立方）4公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离地坛公园（北门）5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离中国国际展览中心6.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离顺义新国展中心19公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离北京站11.5公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离北京西站23公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离首都国际机场24公里，乘坐出租车约30分钟。